Question 1

C’est quoi ShopyLocal ?

Accepted Answer

ShopyLocal est une plateforme qui vous permet de créer votre propre boutique en ligne en quelques minutes. Que vous soyez commerçant, vendeur sur les réseaux sociaux ou entrepreneur, vous obtenez une boutique complète avec tableau de bord, gestion des commandes et assistance IA. Aucune compétence technique requise.

Question 2

Puis-je essayer ShopyLocal gratuitement ?

Accepted Answer

Oui. Chaque offre démarre avec 30 jours d'essai gratuit, sans carte bancaire. Créez votre boutique, ajoutez vos produits, recevez de vraies commandes et décidez après. Si vous ne voulez pas continuer, il ne se passe rien.

Question 3

Quelle différence entre ShopyLocal et Shopify ?

Accepted Answer

Shopify est pensé pour les marchands ambitieux à l'international, avec un catalogue large, des intégrations payantes (passerelles, apps) et des plans qui démarrent autour de 39 $/mois. ShopyLocal est pensé pour les commerçants locaux qui veulent une boutique en ligne propre en 5 minutes, sans passerelle de paiement à configurer, avec WhatsApp et e-mail comme canal de commande, à partir de 9 $/mois. Vous n'avez pas besoin d'un développeur, ni d'un thème payant, ni d'apps tierces.

Question 4

Quelle différence entre ShopyLocal et WooCommerce ?

Accepted Answer

WooCommerce demande un site WordPress, un hébergement, un certificat SSL, des plugins payants et de la maintenance technique régulière. ShopyLocal est une plateforme hébergée : vous créez un compte, vous ajoutez vos produits, votre boutique est en ligne. Pas de WordPress, pas de plugins à mettre à jour, pas de sauvegarde à gérer. Idéal si vous préférez vendre plutôt que de gérer une infrastructure.

Question 5

Pourquoi pas Wix ou Squarespace ?

Accepted Answer

Wix et Squarespace sont d'excellents outils pour un site vitrine. Pour vendre, leurs modules e-commerce restent génériques et leurs notifications de commande passent par e-mail uniquement. ShopyLocal est dédié à la vente : commandes par WhatsApp et e-mail, panier optimisé pour le mobile, paiement à la livraison ou en magasin sans configuration. Vous gagnez en simplicité et en pertinence pour un commerce de proximité.

Question 6

Puis-je annuler ou changer d'offre à tout moment ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez annuler, passer à l'offre supérieure ou inférieure à tout moment depuis votre tableau de bord, sans justification. Aucun engagement sur la durée, aucun frais d'annulation. Si vous annulez pendant l'essai, vous ne serez jamais débité.

Question 7

Quelles offres sont disponibles à l'international ?

Accepted Answer

Deux offres simples. Starter à 9 $/mois vous donne jusqu'à 50 produits sur un sous-domaine shopylocal.com, des statistiques avancées et la personnalisation du design. Pro à 19 $/mois monte à 250 produits, ajoute votre domaine personnalisé (votreboutique.com) et déverrouille l'automatisation WhatsApp, l'assistant IA, les templates premium, le multi-administrateurs et le support prioritaire. Les deux offres incluent un essai gratuit de 30 jours, sans carte bancaire.

Question 8

Quelles offres sont disponibles en Afrique ?

Accepted Answer

Deux offres simples pensées pour le marché africain. Starter à 3 000 FCFA/mois vous donne jusqu'à 50 produits sur un sous-domaine shopylocal.com, des statistiques avancées et la personnalisation du design. Pro à 6 900 FCFA/mois monte à 250 produits, ajoute votre domaine personnalisé (votreboutique.com) et déverrouille l'automatisation WhatsApp, l'assistant IA, les templates premium, le multi-administrateurs et le support prioritaire. Les deux offres incluent un essai gratuit de 30 jours, sans carte bancaire. Les prix sont fixes en FCFA, aucune surprise liée au taux de change.

Question 9

Comment les clients paient-ils ?

Accepted Answer

Les clients paient à la livraison ou en magasin (espèces ou carte). C’est ce qui rend ShopyLocal si simple : pas de configuration de paiement, pas de frais à gérer.

Question 10

Comment je reçois les commandes ?

Accepted Answer

Vous recevez chaque commande instantanément par WhatsApp et par email avec tous les détails : produits, quantités, coordonnées du client et adresse de livraison. L’accompagnement pour démarrer est offert gratuitement.

Question 11

Est-ce compliqué à mettre en place ?

Accepted Answer

Pas du tout. Créez votre compte, ajoutez vos produits avec photos et prix, organisez avec des catégories si vous voulez, et c’est prêt. En quelques minutes.

Question 12

Puis-je organiser mes produits par catégories ?

Accepted Answer

Oui ! Créez des catégories (ex : T-shirts homme, T-shirts femme, Chaussures, Accessoires) et ajoutez vos produits. Vos clients peuvent filtrer par catégorie pour trouver rapidement ce qu’ils cherchent.

Question 13

Quels types de commerces peuvent utiliser ShopyLocal ?

Accepted Answer

Boutiques d’habits, chaussures, accessoires, épiceries, pharmacies, fleuristes, librairies, restaurateurs, artisans, vendeurs sur Instagram ou WhatsApp. Tout commerce qui vend des produits ou services à des clients locaux peut utiliser ShopyLocal.

Question 14

Puis-je changer le design de ma boutique ?

Accepted Answer

Oui ! Vous pouvez personnaliser l’apparence de votre boutique avec votre logo, vos couleurs et vos images.

Question 15

Y a-t-il une limite au nombre de produits ?

Accepted Answer

L'offre Starter inclut jusqu'à 50 produits, ce qui couvre la majorité des petits commerçants. L'offre Pro monte à 250 produits avec catégories illimitées. Idéal pour les catalogues en croissance.

Question 16

Puis-je voir une démo avant de me lancer ?

Accepted Answer

Oui. Cliquez sur « Démo » dans la navigation pour explorer des exemples et l’expérience côté client.

Question 17

Est-ce optimisé pour mobile ?

Accepted Answer

Oui. Les boutiques créées avec ShopyLocal sont rapides et parfaitement utilisables sur mobile, tablette et ordinateur.

Question 18

Puis-je modifier ma boutique après la création ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez mettre à jour vos produits, catégories, prix et visuels à tout moment.

Question 19

Comment puis-je obtenir de l’aide rapidement ?

Accepted Answer

Vous pouvez nous écrire via la section Contact ou consulter le centre d’aide.

Question 20

Quand ShopyLocal sera-t-il disponible dans mon pays ?

Accepted Answer

Nous ouvrons région par région. Créez votre boutique dès maintenant, nous vous préviendrons dès que le paiement en ligne s'ouvrira dans votre zone.

Question 21

Puis-je partager le lien de ma boutique sur Instagram, WhatsApp ou les réseaux sociaux ?

Accepted Answer

Oui. Chaque boutique ShopyLocal dispose d'un lien public unique que vous pouvez partager partout : bio Instagram, statut WhatsApp, Facebook, TikTok ou SMS. Les clients ouvrent le lien, parcourent la boutique et peuvent commander instantanément depuis leur téléphone.

Question 22

Comment suis-je notifié lorsqu’une commande est passée ?

Accepted Answer

À chaque nouvelle commande, vous recevez immédiatement un email détaillé avec les produits, les quantités, les coordonnées du client et les éventuelles notes de livraison. Aucune application supplémentaire n’est nécessaire : votre boîte mail devient votre tableau de bord.

Questions fréquentes

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