Uslovi korišćenja
Poslednje ažuriranje: 24. maj 2026.
Ovi Uslovi korišćenja („Uslovi") regulišu pristup ShopyLocal platformi i njeno korišćenje. ShopyLocal upravlja Idriss Jordane Mba Takoukam, u procesu registracije kao samostalni preduzetnik u Republici Srbiji, sa sedištem u Beogradu („Operater"). Kreiranjem naloga ili korišćenjem platforme, potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili ove Uslove i našu Politiku privatnosti. Ako ih ne prihvatate, morate odmah prestati sa korišćenjem usluge.
Prihvatanje i poslovna sposobnost
Pristup ShopyLocal-u je rezervisan za punoletna fizička lica i zakonito osnovana pravna lica sa pravnom sposobnošću za zaključivanje ugovora u svojoj jurisdikciji. Pri kreiranju naloga u ime preduzeća, izjavljujete i garantujete da imate ovlašćenje da ga obavežete. Korišćenje od strane maloletnika ili lica ograničene poslovne sposobnosti je zabranjeno. Saglasni ste da pružite tačne, potpune i ažurne informacije i da ih takvima održavate.
Opis usluge
ShopyLocal je SaaS platforma koja omogućava trgovcima da kreiraju, konfigurišu i vode hostovanu online prodavnicu. Usluga obuhvata, ali nije ograničena na: upravljanje katalogom proizvoda i kategorija, shopylocal.com subdomen (i, za odgovarajuće planove, sopstveni domen), rutiranje porudžbina email-om i WhatsApp-om, naplatu pretplate preko Paddle-a, AI alate za sadržaj, analitiku i administrativni panel. Operater može dodavati, menjati ili uklanjati funkcije u svakom trenutku radi kontinuiranog poboljšanja.
Pretplata, besplatni probni period i naplata
ShopyLocal se nudi putem mesečne pretplate sa automatskim obnavljanjem (planovi Starter i Pro), svaki sa 30-dnevnim besplatnim probnim periodom bez kreditne kartice. Po isteku probnog perioda, izabrani plaćeni plan počinje prvog dana plaćenog perioda, osim ako otkažete. Plaćanja obrađuje Paddle.com Market Limited, koji deluje kao Merchant of Record (preprodavac) i izdaje fakture u ime Operatera. Prikazane cene su bez PDV-a tamo gde je primenljiv; Paddle automatski dodaje PDV prema vašoj zemlji naplate. Pretplate se automatski obnavljaju prećutnim produženjem. Otkazivanje je moguće u svakom trenutku slanjem e-pošte na [email protected]; otkazivanje stupa na snagu na kraju trenutnog perioda naplate. Povraćaji su regulisani Politikom povraćaja.
Obaveze korisnika
Vi ste isključivo odgovorni za: (a) poverljivost svojih kredencijala i bilo kakvu aktivnost na vašem nalogu; (b) usklađenost sadržaja prodavnice sa trgovinskim, poreskim, carinskim, zdravstvenim i potrošačkim zakonima koji se primenjuju u vašoj jurisdikciji i jurisdikcijama vaših kupaca; (c) obradu ličnih podataka sopstvenih kupaca, za koje ste vi rukovalac, a mi obrađivač; (d) kvalitet prodatih proizvoda, isporuku, postprodajnu uslugu i sporove sa kupcima. Odmah morate obavestiti Operatera o svakom neovlašćenom korišćenju naloga.
Strogo zabranjeno korišćenje
Strogo je zabranjeno na ShopyLocal-u: prodaja ilegalnih, falsifikovanih, opasnih ili ograničenih proizvoda za koje nemate dozvolu, oružja, droge, seksualnog sadržaja koji uključuje maloletnike; promovisanje ili omogućavanje prevara, pranja novca, finansiranja terorizma; širenje malicioznog softvera; kršenje intelektualne svojine trećih lica; slanje neželjene masovne komunikacije (spam); pokušaji upada, masovnog scraping-a, uskraćivanja usluge ili zaobilaženja tehničkih ograničenja; lažno predstavljanje; objavljivanje govora mržnje, diskriminatornog, klevetničkog sadržaja, materijala seksualne zloupotrebe dece, ili sadržaja suprotnog javnom redu. Operater može, po svom nahođenju i bez najave, ukloniti sporni sadržaj i suspendovati ili raskinuti nalog odgovornog, bez uticaja na pravne postupke i saradnju sa nadležnim organima.
Intelektualna svojina
Zadržavate puno vlasništvo nad sadržajem koji objavljujete u svojoj prodavnici (proizvodi, fotografije, tekst, brend, logo). Operateru dajete neisključivu, svetsku licencu, bez naknade, za vreme potrebno za rad usluge, isključivo radi hostovanja, reprodukovanja, prikazivanja i prenosa tog sadržaja kako bi prodavnica bila dostupna kupcima. Operater zadržava sva prava nad ShopyLocal platformom, njenim izvornim kodom, dizajnom, brendom, šablonima, bazama podataka i svim poboljšanjima. Saglasni ste da nećete kopirati, menjati, distribuirati, prodavati, iznajmljivati, podlicencirati platformu ili bilo koji njen element, niti vršiti reverzni inženjering, dekompilaciju ili rastavljanje, osim u meri dozvoljenoj zakonom.
Garancije i ograničenje odgovornosti
Usluga se pruža „takva kakva jeste" i „prema raspoloživosti". Operater ne garantuje neprekidno funkcionisanje usluge, sigurnost od svakog napada, odsustvo grešaka niti pogodnost za određenu svrhu. U najvećoj meri dozvoljenoj zakonom, Operater odriče svaku odgovornost za posrednu, slučajnu, posledičnu ili nematerijalnu štetu, uključujući gubitak prihoda, gubitak posla, gubitak podataka, oštećenje reputacije. Ukupna kumulativna odgovornost Operatera, po bilo kom osnovu, ograničena je na iznos koji ste stvarno platili za pretplatu tokom dvanaest (12) meseci pre događaja koji je doveo do potraživanja. Ovo ograničenje se ne primenjuje u slučaju namere, krajnje nepažnje, niti za štete licima koje zakon zabranjuje da budu ograničene. Saglasni ste da ćete obeštetiti Operatera od svakog potraživanja trećih lica vezanog za sadržaj vaše prodavnice ili prodaju vaših proizvoda.
Viša sila
Nijedna strana neće biti odgovorna za neispunjenje obaveza usled više sile u smislu primenljivog prava, uključujući: prirodne katastrofe, oružane sukobe, akte terorizma, pandemije, vladine odluke, velike prekide mreža ili otkaze ključnih cloud provajdera, masovne sajber napade. Pogođena strana će obavestiti drugu što je pre moguće. Ako situacija traje duže od 30 uzastopnih dana, svaka strana može raskinuti bez kazne.
Suspenzija i raskid
Možete zatražiti brisanje naloga u svakom trenutku slanjem e-pošte na [email protected]; iznosi dugovani za trenutni period ostaju naplativi. Operater može suspendovati ili raskinuti nalog sa trenutnim dejstvom u slučaju očiglednog kršenja Uslova, dugotrajnih neplaćenih faktura, rizika od prevare, naloga regulatora ili bezbednosnog rizika, nakon formalne opomene neuvažene u roku od 7 dana, osim u hitnim slučajevima. Raskid uzrokuje gašenje prodavnice. Vaši podaci se čuvaju i mogu se izvesti tokom 30 dana, nakon čega se brišu, izuzev zakonskih obaveza čuvanja.
Merodavno pravo i nadležnost
Ovi Uslovi su regulisani pravom Republike Srbije, uključujući Zakon o obligacionim odnosima i Zakon o zaštiti potrošača, bez uticaja na obavezne odredbe o zaštiti potrošača iz zemlje uobičajenog prebivališta potrošača u Evropskoj uniji ili drugde. Svaki spor u vezi sa zaključenjem, tumačenjem, izvršenjem ili raskidom ovih Uslova će, u nedostatku sporazumnog rešenja, biti podnet isključivo nadležnim sudovima u Beogradu, Srbija. Potrošači iz EU zadržavaju pravo da pokrenu postupak pred sudom svog prebivališta i da koriste evropsku platformu za onlajn rešavanje sporova (https://ec.europa.eu/consumers/odr).
Izmene Uslova
Operater može ažurirati ove Uslove u svakom trenutku kako bi odražavali promene u usluzi ili zakonske zahteve. O bitnim izmenama bićete obavešteni email-om i baner-om u aplikaciji najmanje 30 dana pre stupanja na snagu, osim ako kraći rok ne nalaže zakon. Nastavak korišćenja nakon stupanja na snagu predstavlja prihvatanje. Ako ne prihvatate nove Uslove, možete otkazati pretplatu pre stupanja na snagu bez naknade.
Jezik nadležnosti
Ovi Uslovi se objavljuju na više jezika radi pogodnosti. U slučaju neslaganja između verzija, verzija na engleskom jeziku ima prednost kao pravno obavezujuća verzija.
Za pravna pitanja, kontaktirajte: [email protected]